Häufig gestellte Fragen

Nein, ein Fahrzeug kann nur privat über CashforCars.de verkauft werden. CashforCars.de ist eine Marke von Copart, die auf den Ankauf beschädigter und verunfallter Fahrzeuge spezialisiert ist. Für Autohändler besteht außerdem die Möglichkeit, über unseren Car Dealer Service Fahrzeuge an Copart zu verkaufen.

Ja, CashforCars.de ist eine Marke von Copart und somit Teil der Copart-Unternehmensgruppe. Copart ist eine Plattform, die beschädigte und verunfallte Fahrzeuge über eigene Online-Auktionen versteigert. Wir sind in 11 Ländern weltweit vertreten. Neben Copart.de sind das die einzigen offiziellen Online-Angebote: copart.fi, copart.com, copart.co.uk, copartmea.com, copart.es, copart.com.br, copart.ca, copart.ie.

Copart Deutschland GmbH ist eine Tochtergesellschaft von Copart Inc. aus den USA und agiert in Deutschland vollständig unabhängig mit einem eigenen Fahrzeugbestand.

Neben unserem Hauptsitz in Düsseldorf betreiben wir neun Marketingcenter, in denen wir Fahrzeuge für die Auktion vorbereiten und unseren Käufern die Abholung erleichtern.

Die Fahrzeuge stammen von Versicherungsgesellschaften, Flottenbetreibern, Händlern und Mietwagenunternehmen oder von Privatpersonen, die ihr Fahrzeug über CashforCars.de verkauft haben. Bitte beachten Sie, dass wir uns hauptsächlich mit in Deutschland zugelassenen Fahrzeugen beschäftigen. Häufig haben wir jedoch auch Fahrzeuge aus anderen Ländern im Bestand.

In unseren Auktionen bieten wir gebrauchte, meist verunfallte Fahrzeuge an. Es gibt den klassischen PKW, aber auch leichte Nutzfahrzeuge, Motorräder und vieles mehr. Beachten Sie dazu bitte auch die Fahrzeugkategorien auf unserer Startseite.

Ja. Obwohl Copart für jedes Fahrzeug bis zu 20 qualitativ hochwertige Bilder und eine genaue Beschreibung anbietet, haben alle Informationen des Verkäufers oder von Copart bloßen Hinweischarakter. Es fällt daher unter Ihre Verantwortung, ein Fahrzeug zu bestätigen, zu suchen, zu kontrollieren und zu untersuchen, bevor Sie darauf bieten. Aus diesem Grund lädt Copart Sie auf seine Plätze ein, wo Sie Fahrzeuge, für die Sie sich interessieren, besichtigen können.

Möchten Sie Fahrzeuge auf einem Copart-Platz in Ihrer Nähe besichtigen? Copart-Mitglieder können Fahrzeuge kostenfrei von Montag bis Freitag zwischen 8:30 und 16:30 Uhr besichtigen. Bitte vereinbaren Sie einen Termin. Auch Nichtmitglieder sind auf unseren Plätzen willkommen; für sie wird jedoch eine Gebühr pro Besichtigung erhoben und sie müssen sich in Begleitung eines Copart-Mitglieds befinden.

Gerne steht Ihnen zudem unser mehrsprachiger Kundenservice bei zusätzlichen Fragen rund um das Fahrzeug zur Verfügung. Sie erreichen uns telefonisch (+49) 0211 540 11800, per WhatsApp (+49) 0162 2096792 oder Email unter info@copart.de, Montag bis Freitag zwischen 8:30 Uhr und 17:00 Uhr.

Noch kein Mitglied? Noch heute registrieren. Bei Ankunft auf dem Platz werden Sie zum Fahrzeug, für das Sie sich interessieren, begleitet.

Ist das Bieten vor Ort möglich? Vor Ort an unseren Plätzen gibt es ein so genanntes Gebots-Terminal (Kiosk zur Gebotsabgabe), das Ihnen das Bieten auch vor Ort ermöglicht.

Wie sind die Öffnungszeiten zur Fahrzeugabholung? Unsere Öffnungszeiten sind montags bis freitags von 8:30 Uhr bis 17:00 Uhr. Eine Samstagabholung ist zurzeit nicht möglich.

Selbstverständlich. Mitglieder, die sich eingeloggt haben, können Objekte zu ihrer „Watchliste" hinzufügen, auf die sowohl vom Computer als auch vom Mobiltelefon zugegriffen werden kann. Sie können die für Sie interessanten Gruppen am einfachsten beobachten, indem Sie die Objekte auf die „Watchliste" setzen.

Außerdem bieten wir Ihnen an, Ihre Suchaufträge zu speichern. So können Sie wertvolle Zeit sparen, indem Sie immer wieder auf die gespeicherten Suchaufträge zurückgreifen.

Wenn Sie noch kein Mitglied sind, dann registrieren Sie sich jetzt und profitieren Sie von diesen zeitsparenden Funktionen.

Bei einem geringen Teil der Fahrzeuge befinden sich die Dokumente häufig noch beim Vorbesitzer oder in Bearbeitung. Bitte prüfen Sie zunächst die Fahrzeugbeschreibung. Befindet sich dort der Hinweis (P), bedeutet dies, dass Copart noch nicht alle für den Verkauf erforderlichen Fahrzeugdokumente erhalten hat.

In diesem Fall werden die vorhandenen Dokumente erst nach dem Verkauf, der vollständigen Bezahlung und der Abholung des Fahrzeugs beim Verkäufer angefordert. Dieser Prozess kann ab diesem Zeitpunkt bis zu ca. 15 Werktage in Anspruch nehmen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Member Service.

Alle abgegebenen Gebote sind bindend. Nach Erhalt der Rechnung kann das Fahrzeug entweder gekauft oder vom Kauf zurückgetreten werden. Im Falle eines Rücktritts fällt eine Wiederherstellungsgebühr für gewerbliche Kunden bzw. eine Bearbeitungsgebühr für Privatkunden an.

Copart verkauft Fahrzeuge in verschiedenen Ländern weltweit. Um auf diese bieten zu können, müssen Sie sich bitte in den entsprechenden Ländern registrieren und werden dann nach Prüfung Ihrer Unterlagen und Bezahlung Ihrer Registrierungsgebühr im jeweiligen Land freigeschaltet. Eine Übersicht unserer weltweiten Standorte finden Sie unter „Standorte" und jeweils am Fuß unserer Webseite.

Nein, Copart bietet unter keinen Umständen Fahrzeuge im Rahmen von Gewinnspielen an. Bitte seien Sie vorsichtig vor Angeboten von Betrügern, die solche Aktionen unter dem Namen Copart versprechen.

Ein „Late Permit" kann entstehen, wenn Ihre Zahlung noch nicht bei uns eingegangen oder im System verbucht ist. Maßgeblich ist der tatsächliche Zahlungseingang, nicht der Zeitpunkt Ihrer Überweisung (Bearbeitungszeit meist 1–3 Werktage). Der Gesamtbetrag muss innerhalb von 3 Werktagen bei uns eingehen.

Auch offene Restbeträge können dazu führen. Sobald die Zahlung vollständig verbucht ist, wird der Vorgang automatisch aktualisiert.

Nein, Copart übernimmt keine Zollgebühren oder damit verbundene Kosten, wenn ein Fahrzeug aus Deutschland ins Ausland geliefert wird. Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, § 7 Zahlungsbedingungen, Eigentumsvorbehalt, gelten folgende Regelungen:

• Für Unternehmer: § 7 (7) bestimmt, dass alle Kosten, Zölle oder Abgaben im Zusammenhang mit dem Export und Import der vom Mitglied gekauften Fahrzeuge vom Mitglied getragen werden.
• Für Verbraucher: § 7 (6) bestimmt ebenfalls, dass alle etwaigen Kosten, Zölle oder Abgaben im Zusammenhang mit dem Export und Import der vom Bieter gekauften Fahrzeuge vom Bieter zu tragen sind.

Das Mitglied / der Bieter ist auch für die Beschaffung der notwendigen Einfuhrlizenzen sowie aller erforderlichen Genehmigungen, Zulassungen oder sonstigen Dokumente, die für den Transport und die Einfuhr in das Bestimmungsland erforderlich sind, auf eigene Verantwortung und Kosten verantwortlich. Weitere Informationen finden Sie im entsprechenden Abschnitt unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Nach vollständigem Zahlungseingang und Begleichung aller Gebühren wird die Abhol-PIN freigegeben. Die Abholung ist nur mit gültiger PIN möglich.

Bitte beachten Sie, dass sich der Ablauf je nach Fahrzeugart unterscheidet:

1. Onsite-LOTs: Diese Fahrzeuge befinden sich bereits am Copart-Standort. Sie haben ab Rechnungsdatum 3 Werktage Zeit, die Zahlung zu leisten. Die Abholung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen ab Erhalt der Rechnung.

2. Offsite-LOTs: Diese Vorgehensweise gilt nur für Fahrzeuge, die als „OFF" markiert sind. Das bedeutet, dass sich das Fahrzeug zum Zeitpunkt des Verkaufs nicht auf unserem Parkplatz befindet. Diese Fahrzeuge werden zunächst zum Copart-Standort transportiert. Die Abhol-PIN wird erst erstellt, sobald das Fahrzeug eingetroffen ist. Die Abholfrist von 5 Werktagen beginnt mit Freigabe der Abhol-PIN.

Bitte beachten Sie: Erfolgt die Abholung nicht innerhalb der jeweiligen Frist, können Standgebühren anfallen.

Nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail müssen Privatkunden persönlich am zuständigen Yard erscheinen und den Kaufvertrag unterzeichnen. Die Rechnung wird anschließend direkt vor Ort ausgestellt.

Sobald die Zahlung erfolgreich bestätigt wurde, erhalten Privatkunden ihre Abhol-PIN. Mit dieser kann das Fahrzeug innerhalb der vorgegebenen Frist per Anhänger oder Transporter abgeholt werden.

Erfolgt die Abholung nicht innerhalb der vorgesehenen Frist, fallen Bearbeitungskosten in Höhe von 75 € an.

Die Lieferoptionen von Copart können direkt über den Mitgliederbereich angefordert werden, nachdem das Fahrzeug gewonnen und bezahlt wurde. Dort besteht die Möglichkeit, den Transport zu buchen.

Weitere Informationen zum Fahrzeugtransport finden Sie hier.

Unser Yard-Personal hilft vor Ort gerne bei der Verladung des Fahrzeugs und beantwortet Fragen, soweit möglich. Da die Kommunikation in der Regel auf Deutsch oder Englisch erfolgt, bitten wir ausländische Kunden, sich entsprechend vorzubereiten oder bei Bedarf eine sprachkundige Begleitperson mitzubringen. Ein freundlicher und respektvoller Umgang miteinander hilft dabei, den Ablauf für alle Seiten unkompliziert und angenehm zu gestalten.