Часто задаваемые вопросы

Нет, автомобиль можно продать только в частном порядке на CashforCars.de. CashforCars.de — это бренд Copart, который специализируется на покупке поврежденных и разбитых автомобилей. Автодилеры также имеют возможность продать автомобиль в Copart через наш сервис для автодилеров.

Да, CashforCars.de является брендом Copart и, следовательно, входит в группу компаний Copart. Copart — это платформа, которая занимается продажей поврежденных и аварийных автомобилей через собственные автомобильные онлайн-аукционы. Мы представлены в 11 странах мира. Помимо Copart.de, это единственные официальные онлайн-предложения: copart.fi, copart.com, copart.co.uk, copartmea.com, copart.es, copart.com.br, copart.ca, copart.ie.

Компания Copart Deutschland GmbH является дочерней компанией американской Copart Inc. и ведёт свою деятельность в Германии полностью независимо, располагая собственным автопарком.

Помимо штаб-квартиры в Дюссельдорфе у нас есть девять маркетинговых центров, где мы готовим автомобили к аукциону и облегчаем их получение покупателями.

Автомобили поступают от страховых компаний, операторов автопарков, дилеров и компаний по прокату автомобилей, а также от частных лиц, которые продали свой автомобиль на CashforCars.de. Пожалуйста, обратите внимание, что мы работаем в основном с автомобилями, зарегистрированными в Германии. Однако у нас часто встречаются автомобили, зарегистрированные в других странах.

На наших аукционах можно покупать подержанные и, главным образом, поврежденные автомобили. Вы можете делать ставки на легковые автомобили, легковые коммерческие автомобили, мотоциклы и некоторые другие категории транспортных средств. Посмотрите все доступные категории на нашей странице «Поиск транспортного средства».

Да. Хотя Copart предоставляет для каждого автомобиля до 20 качественных фотографий и подробное описание, вся информация, полученная от продавца или предоставленная Copart, носит исключительно справочный характер. Поэтому вы самостоятельно несёте ответственность за проверку, поиск, контроль и осмотр автомобиля до того, как сделаете ставку. По этой причине Copart приглашает вас посетить свои площадки где можно осмотреть интересующие вас автомобили. Хотите осмотреть автомобили на ближайшей к вам площадке Copart? Участники Copart могут бесплатно осматривать автомобили с понедельника по пятницу с 8:30 до 16:30. Пожалуйста, предварительно договоритесь о времени посещения. Посетители без членства также могут посещать наши площадки, однако с них взимается плата за каждый осмотр, и они должны находиться в сопровождении участника Copart. Наша многоязычная служба поддержки также готова ответить на любые дополнительные вопросы. Вы можете связаться с нами по телефону (+49) 0211 540 11800, по WhatsApp (+49) 0162 2096792 или по электронной почте info@copart.de с понедельника по пятницу с 8:30 до 17:00. Не являетесь участником Copart? Зарегистрируйтесь сегодня. По прибытии на площадку вас сопроводят до интересующего вас автомобиля. Когда я могу забрать мой автомобиль? Выдача автомобилей на площадках осуществляется с 8:30 до 17:00 с понедельника по пятницу. Выдача автомобилей по субботам пока не производится.

Разумеется. Вошедшие в систему участники могут добавлять позиции в свой Список отслеживаемых позиций, который можно просматривать на компьютере и мобильном устройстве. Список отслеживаемых позиций — это лучший способ отслеживать транспортные средства, которые вас больше всего интересуют. В нашем онлайн-интерфейсе также имеется опция сохранения поисковых запросов. Она сэкономит время тем участникам, которые периодически выполняют поиск. Если вы не являетесь участником, зарегистрируйтесь сейчас и экономьте своё время при поиске транспортных средств.

В небольшом количестве случаев документы на автомобили часто остаются у предыдущего владельца или находятся в процессе оформления. Сначала проверьте описание автомобиля. Если там есть пометка (P), это означает, что Copart еще не получил все документы на автомобиль, необходимые для продажи. В этом случае имеющиеся документы запрашиваются у продавца только после продажи, полной оплаты и получения автомобиля. Этот процесс может занять до 15 рабочих дней с момента запроса. Если у вас есть вопросы, обратитесь в службу поддержки клиентов.

Все сделанные ставки являются обязательными. После получения счета автомобиль можно либо купить, либо отказаться от покупки. В случае отказа от покупки взимается комиссия за восстановление для коммерческих клиентов или комиссия за обработку для частных клиентов.

Copart продает автомобили во многих странах мира. Если вас интересует покупка в других странах, зарегистрируйтесь на нужном вам сайте конкретной страны. После проверки ваших регистрационных документов и оплаты регистрационного сбора вы сможете размещать ставки и покупать лоты. Краткие сведения обо всех площадках Copart приводятся на странице «Площадки» и в нижнем колонтитуле нашего сайта.

Нет, Copart ни при каких обстоятельствах не предлагает автомобили в рамках конкурсов. Пожалуйста, опасайтесь предложений от мошенников, обещающих подобные акции под именем Copart.

«Late Permit» может возникнуть, если платеж еще не поступил или не был зачислен в системе. Важна фактическая дата поступления средств, а не дата отправки перевода (обычно обработка занимает 1–3 рабочих дня). Полная сумма должна поступить в течение 3 рабочих дней. Также причиной могут быть непогашенные остатки. После полного зачисления платежа статус обновляется автоматически.

Нет, Copart не оплачивает таможенные пошлины и сопутствующие расходы при доставке автомобиля из Германии за границу. В соответствии с нашими Общими условиями, § 7 Условия оплаты, Сохранение права собственности, действуют следующие правила: Для торговцев: § 7 (7) гласит, что все расходы, пошлины или сборы в связи с экспортом и импортом автомобилей, приобретенных Участником, несет Участник. Для потребителей: § 7 (6) также гласит, что все возможные расходы, таможенные пошлины или сборы в связи с экспортом и импортом транспортных средств, приобретенных участником торгов, несет участник торгов. Участник / претендент также несет ответственность за получение необходимых лицензий на импорт и всех разрешений, требуемых для транспортировки и импорта в страну назначения, на собственную ответственность и за свой счет. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с соответствующим разделом наших Общих условий.

После получения полной оплаты и погашения всех сборов выдается ПИН-код для получения автомобиля. Получение возможно только при наличии действительного ПИН-кода. Обратите внимание, что процесс зависит от типа транспортного средства: 1. Onsite LOTs: Эти транспортные средства уже находятся на площадке Copart. У вас есть 3 рабочих дня с даты счета для оплаты. Получение должно быть осуществлено в течение 5 рабочих дней с момента получения счета. 2. Offsite LOTs: Данная процедура применяется только к транспортным средствам, отмеченным как «OFF», что означает, что на момент продажи они не находятся на нашей площадке. Сначала такие транспортные средства доставляются на площадку Copart. ПИН-код для получения выдается только после прибытия автомобиля. Срок получения в 5 рабочих дней начинается с момента выдачи ПИН-кода. Обратите внимание: Если транспортное средство не будет получено в указанный срок, может взиматься плата за хранение.

После получения электронного письма с подтверждением частные клиенты должны лично явиться на соответствующую площадку и подписать договор купли-продажи. Счёт-фактура будет выдана непосредственно на месте. После успешного подтверждения оплаты частные клиенты получат PIN-код для выдачи автомобиля. С помощью этого PIN-кода автомобиль можно забрать в установленный срок с использованием прицепа или транспортного средства. Если автомобиль не будет забран в установленный срок, взимается сервисный сбор в размере 75 €.

Варианты доставки Copart можно заказать непосредственно в членской зоне после выигрыша и оплаты автомобиля. Там можно забронировать транспортировку. Дополнительную информацию о перевозке транспортных средств можно найти здесь.

Наш персонал на складе с удовольствием поможет с погрузкой автомобиля и ответит на вопросы, насколько это возможно. Поскольку общение обычно ведется на немецком или английском языках, мы просим иностранных клиентов соответствующим образом подготовиться или, при необходимости, привести с собой сопровождающего, владеющего языком. Дружелюбное и уважительное отношение друг к другу помогает сделать процесс простым и приятным для всех сторон.