Accident de mașină? Vă sprijinim cu serviciul nostru
Pierderea totală a vehiculului dumneavoastră înseamnă mai presus de toate un singur lucru: mult stres și de obicei, o complicată gestionare a documentelor, precum și, din păcate, deseori probleme suplimentare la vânzarea vehiculului accidentat. Suntem bucuroși să vă oferim serviciile noastre aici! Noi ridicăm vehiculul avariat, iar compania dumneavoastră de asigurări vă va rambursa costul complet de înlocuire la scurt timp după aceea.
Ne vom ocupa pentru dumneavoastră de toate aspectele legate de procesarea pierderii totale, astfel încât să aveți cât mai puține bătăi de cap. Echipa noastră de service vă va ajuta personal de luni până vineri, între orele 8.00 și 17.00, la numărul de telefon +49 211 540 118 11, sau ne puteți trimite un e-mail în orice moment la adresa vps@copart.de
Ne ocupăm de dauna totală
Vă puteți baza pe noi. Vom fi acolo pentru a vă ghida și a vă asista pe tot parcursul procesului de pierdere totală. Vom fi alături de dumneavoastră, vă vom răspunde la orice întrebare și vă vom sprijini cu experiența noastră și cu serviciile noastre complete.
Lasă-ne pe noi. Cunoaștem fiecare etapă a procesului și cooperăm cu compania dumneavoastră de asigurări în gestionarea tuturor documentelor și formalităților. Vă vom îndruma în legătură cu fiecare document și le vom trimite direct la compania dumneavoastră de asigurări.
Copart va prelua documentele necesare la locatia aleasa de dvs. (de exemplu, locul de munca). In schimb, veti primi valoarea de inlocuire (VI) a vehiculului dvs. transferata in contul dvs., ceea ce se va face odata ce primim de la dvs. contractul de cumparare semnat si acordul de reglementare. Pentru o plata rapida a valorii de inlocuire si o procesare fara probleme a contractului de cumparare si a acordului de reglementare, va rugam sa utilizati serviciul nostru digital pentru clienti.
Vom asigura pentru dumneavoastră întreaga logistică și vă vom ridica mașina rapid și gratuit. Șoferii noștri sunt foarte profesioniști și bine pregătiți, și vin la dumneavoastră sau la locația unde este depozitat vehiculul dumneavoastră. În doar câteva minute, vehiculul dumneavoastră este încărcat și gata de plecare, indiferent cât de deteriorat este.
Axel Hager & echipa sa Customer Care sunt aici pentru a vă ajuta cu vorbe și fapte.
Dauna (totală) îndeplinește condițiile pentru un serviciu complet
Discuția dumneavoastră cu inspectorul / managerul de daune
Inspectorul/managerul de daune vă va sprijini în procesul dumneavoastră, rapid și necomplicat, rapid și fără complicații în gestionarea reclamației dumneavoastră cu noua soluție Copart.
Predarea cheilor și preluarea vehiculului
Copart vă colectează gratuit vehiculul în toată țara. La data dorită, după o înțelegere cu dumneavoastră.
Plata fără numerar a valorii nete de înlocuire
Copart colectează toate documentele necesare pentru autovehiculul
dvs. accidentat (permisul de conducere și certificatul de
înmatriculare) de la locul dorit (de exemplu, și de la locul de
muncă). În schimb, veți primi valoarea echivalentă a vehiculului
dumneavoastră, așa cum era în momentul imediat anterior
accidentului. Această sumă va fi plătită de către compania de
asigurări. Dacă este cazul (în cazul cererilor de despăgubire
complete), compania de asigurări va deduce suma convenită pentru
franșiză.
În cazul cererilor de despăgubire pentru răspundere civilă,
solicitantul (în funcție de compania de asigurări care soluționează
cererea de despăgubire) are, de asemenea, opțiunea de a alege
soluționarea la valoarea de înlocuire în cazul unei pierderi totale
cu răspundere de 100%.
4. Formalități
Ne ocupăm noi de formalitățile administrative pentru dumneavoastră:
- Puteți semna în orice moment documentele necesare în mod digital în portalul nostru digital pentru clienți.
- La cerere, vă putem radia vehiculul de la înmatriculare pentru dumneavoastră la biroul de circulație rutieră
- Sprijin pentru procesarea vehiculelor finanțate: vă sprijinim în comunicarea cu societatea de finanțare!
Suntem bucuroși să vă ajutăm!
vps@copart.de+49 211 540 118 11
Copart Deutschland GmbH | Am Seestern 24 | 40547 Düsseldorf
Titularul poliței de asigurare
Dacă ați raportat deja daunele la compania de asigurări, avem nevoie doar de câteva detalii de la dumneavoastră, pe care le puteți introduce rapid, ușor - și, mai ales, indiferent de locație și oră - prin intermediul portalului nostru online.
-
Faceți clic pe linkul pe care l-ați primit prin e-mail de la echipa
noastră de service pentru a merge direct la portalul nostru online.
Important! Codul dumneavoastră poștal este parola dumneavoastră! - Verificați acolo datele dumneavoastră personale.
-
Completați datele vehiculului dumneavoastră.
Important! Dacă vehiculul dumneavoastră este finanțat: Ați raportat deja accidentul partenerului dumneavoastră de finanțare? Dacă nu, faceți acest lucru cât mai curând posibil! - Semnați documentele în locurile marcate.
-
Folosiți serviciul nostru online exclusiv pentru a planifica
colectarea documentelor vehiculului și a cheii prin DHL. Selectați
online data și locul de ridicare preferat (de exemplu, locul de
muncă).
Important! 1 cheie rămâne întotdeauna împreună cu vehiculul!
Echipa noastră vă va contacta pentru a stabili o programare pentru a vă ridica vehiculul.
Acesta este serviciul nostru exclusiv pentru dumneavoastră:
- Noi trimitem documentele semnate de dumneavoastră direct la compania de asigurări - nu trebuie să vă faceți griji pentru nimic altceva.
- · Plata fără numerar a valorii nete de înlocuire (valoarea vehiculului dumneavoastră în momentul imediat anterior accidentului - minus franșiza convenită a asigurării generale, dacă este cazul) este efectuată direct către dumneavoastră în timp util. Acest lucru se face automatizat din momentul în care ați semnat contractul de cumpărare și acordul de reglementare.
- Vă vom radia autovehiculul (dacă doriți) în termen de 14 zile lucrătoare de la preluare.
Suntem încântați că vă putem scuti de o mare parte din munca pe care o implică gestionarea vehiculului dumneavoastră accidentat cu ajutorul serviciului nostru. Aveți încredere în expertiza noastră, la fel ca și în următorii parteneri din industria asigurărilor:
Partenerii noștri
