Întrebări frecvente

Nu, puteți să vă vindeți vehiculul doar în mod privat la CashforCars.de. CashforCars.de este o marcă a Copart, care este specializată în achiziționarea de vehicule avariate și accidentate. Dealerii auto au, de asemenea, opțiunea de a vinde către Copart prin intermediul serviciului nostru Car Dealer Service.

Da, CashforCars.de este un brand al Copart și, prin urmare, face parte din grupul de companii Copart. Copart este o platformă care scoate la licitație vehicule avariate și vehicule accidentate prin intermediul propriilor sale licitații auto online. Suntem reprezentați în 11 țări din întreaga lume. Pe lângă Copart.de, acestea sunt singurele oferte online oficiale: copart.fi, copart.com, copart.co.uk, copartmea.com, copart.es, copart.com.br, copart.ca, copart.ie.

Copart Deutschland GmbH este o filială a Copart Inc. din SUA și operează complet independent în Germania, cu propriile sale stocuri de vehicule.

În plus față de sediul nostru central din Düsseldorf, operăm nouă centre de marketing unde pregătim vehiculele pentru licitație și le facem ușor de ridicat pentru cumpărătorii noștri.

Vehiculele provin de la companii de asigurări, operatori de flote, dealeri și companii de închirieri auto sau persoane fizice care și-au vândut vehiculul către CashforCars.de. Vă rugăm să rețineți că ne ocupăm în principal de vehicule înmatriculate in Germania. Cu toate acestea, avem frecvent vehicule care sunt înmatriculate în alte țări.

În cadrul licitațiilor noastre aveți posibilitatea de a cumpăra autoturisme uzate, în mare parte avariate. Există autoturisme, autovehicule comerciale, motociclete și altele pentru care să licitați. Vă rugăm să verificați de asemenea pagina Găsire vehicul.

Da. Deși Copart oferă imagini de calitate ridicată și descrieri precise pentru fiecare vehicul, orice informație oferită de către Vânzător sau Copart este numai în scop informativ. Prin urmare, este responsabilitatea dvs. să confirmați, să cercetați, să inspectați și să investigați un vehicul înainte de a licita pentru acesta.

Doriți să previzualizați vehicule la o locație în apropierea dvs.? Membrii Copart pot previzualiza fără nici un cost de luni până vineri între 8:30 și 16:30. Vă rugăm să stabiliți o programare. Persoanele care nu au calitatea de membri sunt bineveniți la locații, de asemenea, însă vor plăti o taxă de vizitator pentru fiecare vizită și trebuie să fie însoțiți de către un membru.

Serviciul nostru multilingv pentru membri este de asemenea disponibil pentru a răspunde la orice întrebări suplimentare. Ne puteți contacta prin telefon (+49) 0211 540 11800, prin WhatsApp (+49) 0162 2096792 sau prin e-mail la info@copart.de, de luni până vineri între orele 8:30 și 17:00.

Nu sunteți membru? Înregistrați-vă astăzi. La sosirea în parc, veți fi escortat la vehiculul care vă interesează.

Când îmi pot ridica mașina? Preluarea de la locațiile noastre este posibilă de luni până vineri de la 8:30 până la 17:00. În prezent nu este posibil să ridicați mașina sâmbăta.

Absolut. Membrii care sunt autentificați au posibilitatea de a adăuga articole la lista de urmărire, care poate fi vizualizată atât pe computer, cât și pe dispozitivul mobil. Adăugarea articolelor în lista de urmărire este cel mai bun mod de a monitoriza vehiculele de care sunteți interesat.

În mod similar, vă oferim o caracteristică online care vă permite să salvați căutări. Acest lucru economisește timp pentru acei Membri care au căutări pe care le rulează în mod repetat.

Dacă nu sunteți membru, înregistrați-vă acum pentru a profita de aceste instrumente de economisire a timpului.

În cazul unui mic număr de vehicule, documentele se află adesea încă la proprietarul anterior sau în curs de procesare. Vă rugăm să verificați mai întâi descrierea vehiculului. Dacă acolo se află nota (P), aceasta înseamnă că Copart nu a primit încă toate documentele vehiculului necesare pentru vânzare.

În acest caz, documentele existente vor fi solicitate vânzătorului numai după vânzare, plata integrală și ridicarea vehiculului. Acest proces poate dura aproximativ 15 zile lucrătoare de la momentul respectiv. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați Serviciul pentru membri.

Toate ofertele depuse sunt obligatorii. După primirea facturii, vehiculul poate fi cumpărat sau achiziția poate fi anulată. În cazul unei anulări, se percepe o taxă de relistare pentru clienții comerciali sau o taxă de procesare pentru clienții privați.

Copart vinde vehicule în multe țări din întreaga lume. Dacă sunteți interesat să cumpărați în alte țări, vă rugăm să vă înregistrați pe site-ul corespunzător al țării. Documentele dumneavoastră de înregistrare vor fi verificate și după ce ați achitat taxa de înregistrare puteți începe să licitați și să cumpărați. O prezentare generală a tuturor locațiilor Copart poate fi găsită pe pagina „Locații" sau în subsolul site-ului nostru.

Nu, Copart nu oferă autovehicule în cadrul unui concurs în niciun caz. Vă rugăm să vă feriți de ofertele din partea escrocilor care promit astfel de promoții sub numele Copart.

Un „Late Payment" poate apărea dacă plata dumneavoastră nu a fost încă primită sau înregistrată în sistem. Relevantă este data efectivă a încasării, nu momentul efectuării transferului (timp de procesare de obicei 1–3 zile lucrătoare). Suma totală trebuie să fie primită în termen de 3 zile lucrătoare inclusiv ziua de facturare.

După înregistrarea completă a plății, statutul va fi actualizat automat.

Nu, Copart nu plătește taxe vamale sau costuri asociate atunci când un vehicul este livrat în străinătate din Germania. În conformitate cu Termenii și condițiile noastre generale, § 7 Condiții de plată, reținerea titlului, se aplică următoarele reglementări:

• Pentru comercianți: § 7 (7) prevede că toate costurile, taxele sau tarifele în legătură cu exportul și importul vehiculelor achiziționate de membru sunt suportate de membru.
• Pentru consumatori: § 7 (6) stipulează că toate eventualele costuri, taxe vamale sau taxe în legătură cu exportul și importul vehiculelor achiziționate de ofertant vor fi suportate de ofertant.

De asemenea, membrul/ofertantul este responsabil pentru obținerea licențelor de import și a tuturor permiselor necesare pentru transport și import în țara de destinație, pe propria răspundere și cheltuială. Pentru detalii suplimentare, vă rugăm să citiți secțiunea relevantă din Termenii și condițiile generale.

După primirea integrală a plății și achitarea tuturor taxelor, PIN-ul de ridicare va fi emis. Ridicarea vehiculului este posibilă doar cu un PIN valid.

Vă rugăm să rețineți că procesul diferă în funcție de tipul vehiculului:

1. LOT-uri Onsite: Aceste vehicule se află deja la locația Copart. Aveți la dispoziție 3 zile lucrătoare de la data facturii pentru a efectua plata. Ridicarea trebuie realizată în termen de 5 zile lucrătoare de la primirea facturii.

2. LOT-uri Offsite: Această procedură se aplică doar vehiculelor marcate „OFF", ceea ce înseamnă că vehiculul nu se află la locația noastră în momentul vânzării. Aceste vehicule sunt mai întâi transportate la locația Copart. PIN-ul de ridicare va fi emis doar după sosirea vehiculului. Perioada de ridicare de 5 zile lucrătoare începe din momentul emiterii PIN-ului.

Vă rugăm să rețineți: Dacă vehiculul nu este ridicat în termenul specificat, se pot aplica taxe de depozitare.

După primirea e-mailului de confirmare, clienții privați trebuie să se prezinte personal la locația responsabilă și să semneze contractul de cumpărare. Factura va fi emisă ulterior direct la fața locului.

După confirmarea cu succes a plății, clienții privați vor primi codul PIN pentru ridicarea vehiculului. Cu ajutorul acestui PIN, vehiculul poate fi ridicat în termenul specificat folosind o remorcă sau un transportator auto.

Dacă vehiculul nu este ridicat în termenul stabilit, se va aplica o taxă de procesare de 75 €.

Opțiunile de livrare ale Copart pot fi solicitate direct din contul dvs. Copart, după ce vehiculul a fost câștigat și plătit. Acolo există posibilitatea de a rezerva transportul.

Mai multe informații despre transportul cu vehicule pot fi găsite aici.

Personalul nostru de la locație vă va ajuta cu plăcere la încărcarea vehiculului și vă va răspunde la întrebări, în măsura posibilului. Deoarece comunicarea se desfășoară de obicei în germană sau engleză, rugăm clienții străini să se pregătească sau să vină însoțiți de o persoană care cunoaște limba. O relație prietenoasă și respectuoasă între noi contribuie la simplificarea și îmbunătățirea procesului pentru toate părțile implicate.