Unfallschaden? Gemeinsam mit der Sparkassen DirektVersicherung finden wir die passende Lösung
Ein Totalschaden bedeutet für viele vor allem eins: jede Menge Stress. Die Verwaltung von Unterlagen, die Verkaufsabwicklung und organisatorischer Aufwand sorgen oft für zusätzlichen Ärger. Genau hier unterstützen wir Sie – schnell und zuverlässig. Wir holen Ihr beschädigtes Fahrzeug ab, und die Sparkassen DirektVersicherung veranlasst im Gegenzug die Auszahlung des Netto-Wiederbeschaffungswertes (abzüglich der mit Ihnen vereinbarten Selbstbeteiligung).
Unser Ziel: Sie so weit wie möglich zu entlasten. Deshalb übernehmen wir für Sie die gesamte Abwicklung des Totalschadens – strukturiert, transparent und unkompliziert. Unser Service-Team steht Ihnen persönlich von Montag bis Freitag zwischen 8 und 17 Uhr zur Verfügung – telefonisch unter +49 211 540 118 11 oder per E-Mail an vps@copart.de.
Wir kümmern uns um Ihren Totalschaden
Mit Copart und der Sparkassen DirektVersicherung an Ihrer Seite ist Ihr Totalschaden in guten Händen. Wir begleiten Sie während des gesamten Prozesses, stehen Ihnen für alle Fragen zur Verfügung und kümmern uns darum, dass alles reibungslos verläuft. Profitieren Sie von unserem Rundum-Service und unserer langjährigen Erfahrung.
Den Papierkram überlassen Sie einfach uns. Wir kennen alle Schritte im Ablauf und arbeiten eng mit der Sparkassen DirektVersicherung zusammen, um Ihre Unterlagen vollständig und korrekt zu bearbeiten. Wir helfen Ihnen beim Ausfüllen aller erforderlichen Dokumente und leiten diese anschließend direkt an die Sparkassen DirektVersicherung weiter – damit Sie sich um nichts kümmern müssen.
Copart holt alle relevanten Unterlagen – darunter den unterzeichneten Kaufvertrag, die Regulierungsvereinbarung und Ihre Fahrzeugpapiere – an Ihrem Wunschort ab, z.B. direkt an Ihrem Arbeitsplatz. Im Gegenzug erhalten Sie den Netto-Wiederbeschaffungswert (abzüglich der Selbstbeteiligung) Ihres Fahrzeugs direkt von der Sparkassen DirektVersicherung, sobald alle Dokumente vollständig vorliegen. Für eine besonders schnelle Bearbeitung empfehlen wir Ihnen die Nutzung unseres digitalen Kundenportals.
Wir organisieren die Abholung Ihres Fahrzeugs – bundesweit, kostenfrei und professionell. Unsere geschulten Fahrer holen Ihr Fahrzeug am vereinbarten Ort ab und verladen es sicher – unabhängig vom Schadensgrad. Hinweis: Die kostenlose Abholung gilt ausschließlich für den Fahrzeugtransport. Mögliche Standgebühren (z.B. in Werkstätten oder Autohäusern) sind nicht im Service enthalten und werden von Copart nicht übernommen. Bitte erkundigen Sie sich direkt bei der jeweiligen Stelle nach eventuellen Kosten.
Axel Hager & sein Customer Care Team stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
(Total-)Schaden trifft auf Rundum-Service
Ihr Austausch mit dem Sparkassen DirektVersicherung Sachverständigen oder Schadenmanager
Der Sachverständige oder Schadenmanager von der Sparkassen DirektVersicherung zeigt Ihnen den einfachsten und schnellsten Weg zur Abwicklung Ihres Schadens. Gleichzeitig informiert er Sie über den Copart Rundum-Service, der Sie während des gesamten Prozesses zuverlässig begleitet.
Schlüsselübergabe und Fahrzeugabholung
Copart übernimmt für Sie die deutschlandweite Abholung Ihres Fahrzeugs – kostenfrei und flexibel nach Terminvereinbarung. Den Wunschtermin stimmen wir direkt mit Ihnen ab.
Bargeldlose Auszahlung des Netto-Wiederbeschaffungswertes
Copart sammelt alle relevanten Unterlagen wie Fahrzeugschein und Fahrzeugbrief an einem Ort Ihrer Wahl ein – z. B. an Ihrem Arbeitsplatz. Im Gegenzug erhalten Sie den Wiederbeschaffungswert Ihres Fahrzeugs direkt durch die Sparkassen DirektVersicherung, basierend auf dem Zustand unmittelbar vor dem Unfall. Hinweis: Bei Kasko-Schäden zieht die Sparkassen DirektVersicherung eventuell die vereinbarte Selbstbeteiligung vom Auszahlungsbetrag ab.
Im Falle eines Haftpflichtschadens und einer festgestellten 100 %igen Haftung haben Sie als Anspruchsteller – je nach Bewertung durch die Sparkassen DirektVersicherung – die Möglichkeit, sich für die Wiederbeschaffungswert-Regulierung zu entscheiden.
Wir übernehmen die Formalitäten für Sie
Damit Sie sich um möglichst wenig kümmern müssen, übernehmen wir alle organisatorischen Aufgaben:
- In unserem digitalen Kundenportal können Sie sämtliche Dokumente einfach und sicher digital unterschreiben.
- Wenn gewünscht, kümmern wir uns um die Abmeldung Ihres Fahrzeugs beim zuständigen Straßenverkehrsamt – sofern beide Kennzeichen und die Zulassungsbescheinigung Teil I (ZB1) vorliegen.
- Sollte Ihr Fahrzeug finanziert sein, unterstützen wir Sie bei der Kommunikation mit Ihrer Finanzierungsgesellschaft.
Wir helfen gerne weiter!
vps@copart.de+49 211 540 118 11
Copart Deutschland GmbH | Am Seestern 24 | 40547 Düsseldorf
Versicherungsnehmer
Wenn Sie Ihren Unfall bereits bei der Sparkassen DirektVersicherung gemeldet haben, sind es nur noch ein paar wenige Schritte, damit wir Sie schnell und effizient unterstützen können – ganz einfach und flexibel über unser Online-Portal.
- Öffnen Sie den Link, den Sie von unserem Service-Team per E-Mail erhalten haben. Dieser bringt Sie direkt in unser digitales Portal.
Wichtig! Ihre Postleitzahl dient als Passwort. - Prüfen Sie Ihre persönlichen Angaben auf Richtigkeit.
- Tragen Sie ergänzende Informationen zu Ihrem Fahrzeug ein.
Wichtig! Sollte Ihr Fahrzeug finanziert sein, informieren Sie bitte umgehend Ihre Finanzierungsgesellschaft, falls dies noch nicht geschehen ist. - Unterschreiben Sie alle relevanten Dokumente an den markierten Stellen.
- Buchen Sie online die Abholung Ihrer Fahrzeugunterlagen und des Schlüssels per DHL – inklusive Wunschtermin und Wunschort (z.B. direkt am Arbeitsplatz).
Wichtig! Ein Fahrzeugschlüssel bleibt stets im Auto.
Sobald alles erledigt ist, meldet sich unser Team bei Ihnen, um die Abholung Ihres Fahrzeugs mit Ihnen abzustimmen.
Das beinhaltet unser exklusiver Service für Sie:
- Wir kümmern uns um die Weiterleitung Ihrer unterschriebenen Dokumente direkt an die Sparkassen DirektVersicherung – für Sie entsteht kein weiterer Aufwand.
- Die bargeldlose Auszahlung des Netto-Wiederbeschaffungswertes (entsprechend dem Fahrzeugwert unmittelbar vor dem Unfall – ggf. abzüglich Ihrer Kasko-Selbstbeteiligung) erfolgt im Gegenzug zur Fahrzeugabholung und Übergabe der unterzeichneten Unterlagen – direkt durch die Sparkassen DirektVersicherung. Sobald der Kaufvertrag und die Regulierungsvereinbarung unterzeichnet wurden und alle erforderlichen Angaben und Dokumente im Kundenportal vollständig vorliegen, wird die Auszahlung zeitnah an Sie veranlasst.
- Wenn Sie möchten, übernehmen wir auch die Abmeldung Ihres Fahrzeugs – vorausgesetzt, Sie stellen uns beide Kennzeichen sowie die Zulassungsbescheinigung Teil I (ZB1) zur Verfügung. Die Abmeldung erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Werktagen nach der Abholung.
Mit unserem Service möchten wir Ihnen so viel Arbeit wie möglich abnehmen. Verlassen Sie sich auf unsere Erfahrung – ebenso wie viele Partner wie die Sparkassen DirektVersicherung es tun.
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